こんな不動産営業には気を付けて！！
2023年05月28日
梅雨入りのカウントダウン開始でしょうか
今週は一週間雨予報でした。
先日、賃貸物件をお探しのお客様から言われました。
タカラさんが正直な不動産で良かった。。
オススメの根拠がちゃんとあり、分かりやすいです。
へ？ どういうこと？？
話を聞くと
変な不動産営業の方に接客されて
「オススメです」を連呼され
自分の住みたい部屋がよく分からなくなったそうです。。
なるほど、、
不動産営業に関する苦情などは
今も昔もチラホラ耳にする話ですね。。
私も調べてみました。
一部例は引用になりますが
共有することで
きちんとした不動産営業を見抜く力を
養っていただき
少しでもお役に立てれば幸いです。
■こんな不動産会社は嫌だ！例
≪ここから引用≫
1.やたら上から目線の態度と言葉。
売買の自社物件を扱ってる会社、年配の営業さんに多い傾向でしょうか。
⇒どれだけ貴方は偉いんだとツッコミそうになる。
2.やたらタメ口。
賃貸屋さんに多い傾向ですが、やたらとタメ口で話してくる。
⇒ある程度は許せるけど限度がある、友達か！
3.やたら無口？私に興味ないの？
あまりにも無口すぎて不安になる。質問したいけど聞くに聞けない。
⇒普通の営業さんでいいのに・・・。
4.やたら自分の主張・意見ばかりの担当者
自分の知識・意見をこれでもかってくらいに言ってくる。
⇒助かる場合もあるが限度とタイミングが・・・お腹が一杯になる。
5.やたら詰めてくる。
決めてほしいのか？やたらこれオススメですよ！と目の色かえて詰めてくる。
⇒しかしどこがオススメなのか？いまいち解らない。お勧めする根拠がない。
6.やたら年収とか個人情報を聞いてくる。
いきなりアンケートで個人情報を書けと言われる。
⇒物には順序が。営業さんの気持ちも解るけど第一印象わるすぎる。
7.やたら情報もないのに連絡してくる。
その後どうですか？この前の物件いかがですか？結構人気で他の人で決まっちゃうかも。
⇒営業さんの声や顔にノルマの文字が見える
8.連絡方法はメールでって言ってるのに電話でしてくる。
大事な時はしょうがないけど、メールでお願いしますと言ってるのに電話ばかりしてくる。
⇒たいてい大した内容じゃない。
9.たばこ・お酒の匂いや口臭がきつい。
打ち合わせしてると、たばこや二日酔いの匂いがぷんぷんする。
⇒気分が悪くなる。まずはエチケットを正して！
10.言ってる事とやってる事が違う。
口では任せてくださいと言うのに、やってる事が適当すぎる。
⇒舐めてるのか？と思う、時間の無駄。
11.言った言わないが多すぎる。
打ち合わせ時にしっかり伝えてるのに、言った言わない、聞いた聞いてないが多すぎる。
⇒疲れる、もう嫌。。
12.地域密着と良いつつ物件を知らなすぎる。
信頼してください自信あります！と言われるが顧客の方が物件をよく知っている。
⇒それでもプロなの？適当か！
13.紹介してもらえる物件が自社物件ばかり。
細かく要望を伝えてるのにやたら自社物件ばかり薦めてくる。
⇒ぜんぜん要望と違う、意味が解らない。
14.質問に対して即答できない事が多すぎる。
不動産知識がないのか？勉強されていないのか？また調べておきますねが多すぎる。
⇒大丈夫？不安でたまらない。
15.契約したら急に確認・報告が遅くなる。
契約前はすごくよかったのに、契約したら放ったらかしで仕事も遅くなる。
⇒印象が急下落、もったいない。
16.取引後のクレームから逃げる。
取引後、問題が起こってもなかなか取り合ってくれない・間に入ってくれない。
⇒長いおつきあいはどこにいった！
≪ここまで引用≫
ご利用者様の思い、怒り。
沢山ありましたね。
私も正直、同感です。
この不動産業界というのは仕事も覚えやすく
学歴に左右されず、採用されやすいことから
色々な人が営業をしています。
育った環境にもよると思いますが
ろくでもない人がいるのは事実です。
管理職をしていた当時が懐かしいです。
なかには素直でお客様にきちんと寄り添える
そんな営業マンもいますので、上記に当てはまらない
営業の方と出会えることを願います。
もし、お困りごとがありましたら
タカラ開発までお気軽にご相談いただければと思います。
モヤモヤを解消して
いいお部屋を探しましょう！
ではまた☆
